作業員向け安全管理システム「GenVital」

よくある質問

• ゲンバイタルのデータ閲覧・保存期間はいつまででしょうか。
• ゲンバイタルのIP性能はいくつですか？
• ゲンバイタルにおけるSisMilステータス停止の原因について教えてください
• ゲンバイタルの親機と子機の電源がついていない（LEDが点灯していない）ときの対処方法を教えてください
• ゲンバイタルのリストバンドはどのように作業員に配布すればよいか？
• ゲンバイタルのIDまたはPWの入力ミスは何回でアカウントロックがかかりますか？
• ゲンバイタル管理画面でアカウントロックがかかり「管理者にお問い合わせください」が表示されました
• ゲンバイタル子機を設置する場所で電源を確保できない場合、どのように対処すればよいでしょうか？
• ゲンバイタルの現場の充電箇所が分かれる場合、個別に充電器発送は可能でしょうか
• ゲンバイタルの子機に付属するモバイルバッテリーの充電目安と利用可能時間について教えてください
• ゲンバイタルの子機を設置後、電源は現場終了時に電源を切らないほうがいいのでしょうか
• ゲンバイタルのリストバンドの充電時間と持続時間を教えてください
• ゲンバイタルの親機/子機の出荷状態について、ボックス内ブレーカーONにするような案内がないが、出荷時はブレーカーONの状態で出荷されますか
• ゲンバイタルのリストバンドをダブルタップしているが反応が悪い
• ゲンバイタルのリストバンドの時刻が合わない
• ゲンバイタルの親機と子機を設置後、クラウド画面の子機「位置情報」が表示されない
• ゲンバイタルの設定と設置後、データが何も表示されない
• ゲンバイタルの拠点管理者の登録上限はありますか？
• ゲンバイタルの作業者アカウントでデータのみ閲覧する設定方法について知りたい
• ゲンバイタルの親機～子機間が約1000ｍ、データが取得できない場合の原因について教えてください
• ゲンバイタルのメールアラート設定にアドレス文字数はありますか？
• ゲンバイタルの作業者アカウントで全データを閲覧する設定方法について教えてください
• ゲンバイタルでどのようなグループ分けができますか？
• ゲンバイタルの「マスター設定」と「グループ設定」のどちらにも同一のメールアドレスを登録してもアラート通知は届きますか？
• ゲンバイタルのLTE回線のない現場について対応方法を教えてください
• ゲンバイタルでマスター設定とグルーブ設定のどちらにメールアドレスを登録したほうがいいのでしょうか？
• ゲンバイタル子機の設置場所を移動したが、マップ上の子機表示位置の変更方法を知りたい
• ゲンバイタルのリストバンド未装着からアラートメールが発出されることがありました。 状況ですが、未装着のゲンバイタルが180前後の心拍数を記録し、アラートメールが送られてきました。 アラートメールの排出は現場として緊急で対応する為、このようなことが起こってしまうと困惑します。 問題の解消方法について教えてください
• ゲンバイタルでマップ上、子機エリア（電源なし）黄色だが、実際は（電源あり）緑色の変更方法について教えてください
• ゲンバイタルの親機と子機の給電電圧について、教えてください。 200Vから給電しても大丈夫な仕様でしょうか？
• ゲンバイタルで作業者の一括登録ができません。 現状の作業者csvをダウンロードし更新しました。 「ファイル一括登録」を押下してcsvを登録したところ、「成功」と表示されますが、 作業者一覧は更新されていません。 手順について教えてください
• ゲンバイタルの親機+子機を地上にて設置以外に地下に移動して親機（LAN接続）+子機として利用できますか？
• ゲンバイタルの親機と子機のグループの紐づけを変更したい変更方法について
• ゲンバイタルで子機とSISMILは1:1でなければ機能しないのでしょうか？
• ゲンバイタルのアラート設定で【ダイレクト】や【チャット】の設定方法について知りたい
• ゲンバイタルで脈拍数が増加した場合、デバイス本体からアラート音が鳴りますか？
• ゲンバイタルで拠点管理者にて作業者名を変更したい、変更方法を教えてください
• ゲンバイタルの送信時間を教えてください
• ゲンバイタルのメディタグ液晶表示が 充電完了後、充電器から取り外した時に メディタグ液晶にハート箇所が点滅しておりデータが取得できない状況。ハートマーク点滅の意味はなんでしょうか
• ゲンバイタルで作業者名を削除してしまった。再度デバイスIDと紐づけはできますか？
• ゲンバイタルの総合アラートと緊急アラートについて教えて下さい。

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